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Malheureusement, nous n'offrons pas de retours et d'échanges en raison de problèmes de stockage et de revente car tout est imprimé à la demande, mais s'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à info@our-icons.com !

Vêtements:

S'il y a un problème de dimensionnement ou de satisfaction avec le(s) produit(s), nous pouvons offrir un échange ou un retour sur les articles qui n'ont pas été portés et dont les étiquettes sont encore en place dans les 30 jours suivant l'achat initial. S'il y a eu un retard dans la livraison de vos articles, vous pouvez initier un échange dans les 7 jours suivant la date de livraison. Veuillez me contacter à info@our-icons.com pour accéder à la page des retours !


Remboursements
Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent les mauvais articles ou des articles endommagés. Si l'un de ces cas s'applique, veuillez nous contacter à info@our-icons.com avec des photos d'articles incorrects/endommagés et nous réglerons cela pour vous.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@our-icons.com.

des échanges

Pour le moment, nous n'offrons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous conviendrait le mieux, consultez nos tableaux de tailles. Nous en avons un pour chaque article répertorié dans notre boutique, dans la section description du produit.

Bien que rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé ait été mal étiqueté. Si tel est le cas, veuillez nous en informer à info@our-icons.com dans la semaine suivant la réception de votre commande. Incluez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous vous rembourserons !

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