Informativa sulle spedizioni

Consegna

Quando riceverò il mio ordine?
Ci vogliono 4-5 giorni per consegnare un ordine. Riceverai aggiornamenti sulla spedizione dal momento in cui il tuo ordine viene spedito.

da dove verrà spedito il mio ordine?
Collaboriamo con partner di stampa locali in tutto il mondo. Il paese di evasione di ciascun ordine viene accuratamente selezionato dal nostro algoritmo di routing avanzato al momento dell'ordine. I prodotti sono spediti in 18 paesi: Australia, Brasile, Canada, Francia, Germania, Italia, Irlanda, Malesia, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Singapore, Sud Africa, Spagna, Svezia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e gli Stati Uniti.

Nella maggior parte dei casi, i prodotti vengono evasi presso il centro di produzione più vicino. A volte, per motivi come la disponibilità di magazzino, gli ordini possono essere spediti a livello internazionale anche se esiste un centro di evasione ordini all'interno dello stesso paese.

Mi verranno addebitate le dogane per il mio ordine?
No, non ti verranno addebitate le spese doganali sul tuo ordine. Lavoriamo con partner di stampa locali e quindi le dogane nella maggior parte dei casi non si verificano. Nel raro caso in cui ciò accada, saremo lieti di coprire automaticamente questi costi. Questo è qualcosa che non noterai dalla tua parte.

Ordini

Come sono fatti i tuoi prodotti?
Collaboro con un partner di stampa su richiesta affidabile e di alta qualità. Hanno sedi in tutto il mondo, quindi a seconda di dove ti trovi, i tuoi ordini vengono stampati e spediti dalla struttura che può farlo nel modo più efficiente!

Come posso tracciare il mio ordine? 
Se il tuo metodo di spedizione include il monitoraggio, riceverai un link di monitoraggio via email quando il tuo ordine viene spedito. Se hai domande sul tracciamento o sulla spedizione, scrivici a info@our-icons.com.

Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato, cosa devo fare?
Mi dispiace se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato o non era corretto. Per aiutarmi a risolvere questo problema per te rapidamente, inviami un'email all'indirizzo info@our-icons.com entro quattro settimane con le foto del prodotto danneggiato o errato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio in tuo possesso sul tuo ordine. Ti risponderemo con una risoluzione il prima possibile!